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Quem quer alterar o número de telefone na Alexa muitas vezes depara-se com dificuldades. Não existe uma opção específica nas definições. Neste artigo, mostramos-lhe como pode, mesmo assim, alterar o seu número.
Como alterar o número de telefone na Alexa
Quer tenha introduzido o número errado ou tenha um número totalmente novo, é necessário alterá-lo na Alexa se pretender fazer chamadas através do Amazon Echo. Este é verificado logo na primeira vez que o dispositivo é iniciado e fica associado ao mesmo.
- Se quiser alterar o número agora, pode fazê-lo de várias formas. Em primeiro lugar, a conta da Alexa é a mesma que a da Amazon. Ou seja, o número que registou na Amazon também está registado no dispositivo.
- Assim, o número está disponível através da conta da Amazon e também pode ser alterado aí. Para tal, aceda a Amazon.de e selecione «Início de sessão e segurança» em «A minha conta». Na secção de verificação em duas etapas, pode consultar e alterar o número.
- Se isso não funcionar, ligue para o serviço de apoio ao cliente da Amazon através do número 0800 363 84 69. Os consultores podem ajudá-lo a alterar todas as informações que precisem de ser alteradas. Depois, basta configurar o novo número.
Por que deve alterar o número de telefone
- Na Amazon, o número faz parte da verificação em duas etapas e protege a conta, servindo como uma barreira adicional contra hackers e outros fraudadores. Assim, após introduzir a palavra-passe, receberá por SMS um código de segurança que deverá introduzir ao iniciar sessão.
- Se alterar agora o número, já não poderá realizar este passo. Nesse caso, o serviço de apoio ao cliente poderá ajudá-lo. Assim, caso surjam problemas com a conta da Amazon, este é o primeiro contacto a contactar.
- Portanto, não importa se altera o número ao celebrar um novo contrato ou por qualquer outro motivo. Deve, então, alterar esse número na Amazon para que a conta não seja bloqueada e a Alexa possa continuar a receber chamadas.
