Lors du lancement du programme d’installation .MSI sous Windows 11/10, les utilisateurs peuvent recevoir le message d’erreur suivant : « Ce package d’installation n’est pas pris en charge par ce type de processeur. Contactez le fournisseur du produit pour obtenir de l’aide. »
Incompatibilité de l’architecture cible et autres causes de l’erreur
Dans près de 100 % des cas, l’erreur « Ce package d’installation n’est pas pris en charge par ce type de processeur » signifie que vous essayez d’exécuter un package d’installation destiné à une autre architecture (largeur de bit) de processeur et/ou à un autre système d’exploitation. Le plus souvent, cela se passe comme suit :
- L’utilisateur a besoin d’installer quelque chose (un composant du système d’exploitation, un programme) ; il trouve sur Internet la page de téléchargement du programme d’installation correspondant.
- Dans la liste des fichiers à télécharger, il voit un fichier du type program_arm64.msi ; il ne prête attention qu’au « 64 », car son système est en x64 ; il télécharge le fichier et reçoit un message d’erreur.
ARM64 et x64 (qui peut également être désigné par AMD64) ne sont pas identiques, et la grande majorité des utilisateurs disposant des versions actuelles de Windows 11/10 doivent télécharger la version x64.
Lors de l’installation de paquets MSI, le programme d’installation de Windows vérifie ses propriétés, où figure notamment la plate-forme cible :
- Intel;1033 — pour x86 (peut être exécuté sur x86, x64 et ARM64 avec émulation)
- x64; 1033 — pour x64 (peut être exécuté sur x64 et ARM64 avec émulation)
- ARM64;1033 — pour ARM64 (peut être exécuté sur ARM64)
L’incompatibilité, ou plus précisément l’impossibilité d’exécuter les fichiers exécutables de l’architecture cible sur la plateforme actuelle, entraîne l’erreur « Ce package d’installation n’est pas pris en charge par ce type de processeur ».
Il en découle une solution qui fonctionne dans la plupart des cas pour cette erreur : télécharger le programme d’installation adapté à votre architecture de processeur et à la largeur de mot de Windows, que vous pouvez vérifier dans Paramètres — Système — À propos de l’ordinateur :
Autres causes, plus rares, de cette même erreur :
- Fichier MSI endommagé lors du téléchargement ou sur le disque. Solution : essayez de le télécharger et de l’installer à nouveau.
- Vérifications effectuées par le programme d’installation, par exemple l’analyse de la prise en charge des instructions processeur nécessaires au fonctionnement. Vérifiez les informations relatives à la configuration minimale requise pour le programme d’installation.
- Utilisation de versions « exotiques » de Windows 11/10 ou de versions trop « optimisées ». Cependant, dans ce cas, le message d’erreur est généralement différent.
