1
Przy zakupie produktów Apple otrzymujesz roczną gwarancję AppleCare. Często jednak nie do końca wiadomo, na czym ona polega. W tej poradzie praktycznej wyjaśniamy, co się za tym kryje i czym gwarancja Apple różni się od gwarancji ustawowej.
AppleCare a gwarancja – oto różnica
Kupując urządzenie Apple, otrzymujesz roczną gwarancję podstawową, obowiązującą od daty zakupu. Dodatkowo obowiązuje dwuletnia gwarancja ustawowa.
- Roczna gwarancja podstawowa nosi nazwę AppleCare. Dzięki niej można bezpłatnie i stosunkowo łatwo zlecić usunięcie usterek w serwisie Apple. Dotyczy to również usterek, które pojawią się dopiero po zakupie.
- Dwuletnia gwarancja ustawowa obowiązuje dodatkowo w stosunku do AppleCare. Różnica polega na tym, że gwarancja ustawowa obejmuje jedynie usterki, co do których można udowodnić, że istniały już przed zakupem.
- Apple oferuje tym samym dobrowolną usługę dodatkową, która na pierwszy rzut oka wydaje się przyjazna dla konsumenta, jednak po upływie pierwszego roku często trudno jest udowodnić, czy usterki pojawiły się przed czy po zakupie.
- Inni sprzedawcy, tacy jak na przykład Microsoft, zazwyczaj udzielają dwuletniej gwarancji. Taka gwarancja jest dobrowolna i zasadniczo podobna do AppleCare.
- W przypadku Apple otrzymują Państwo zatem tylko roczną gwarancję, podczas gdy inni sprzedawcy udzielają dwuletniej gwarancji.
- Istnieją jednak usterki, które są wyłączone z zakresu AppleCare i innych gwarancji na smartfony, tablety i komputery. Należą do nich uszkodzenia spowodowane wodą oraz uszkodzenia wyświetlacza. Aby zapewnić naprawę również takich uszkodzeń, w firmie Apple można wykupić płatną rozszerzoną gwarancję AppleCare+.
- W kolejnej poradzie praktycznej wyjaśnimy Państwu jeszcze dokładniej różnicę między gwarancją a rękojmią.
AppleCare Protection Plan i AppleCare+
Roczną gwarancję można opcjonalnie przedłużyć do trzech lat.
- To przedłużenie gwarancji nosi nazwę AppleCare Protection Plan i można je wykupić najpóźniej w ciągu roku od zakupu produktu, czyli w okresie obowiązywania AppleCare.
- Jednak nawet AppleCare Protection Plan nie obejmuje uszkodzeń wyświetlacza ani zalania urządzenia Apple.
- W tym celu potrzebujesz AppleCare+. Dzięki temu możesz wymienić urządzenie nawet w przypadku uszkodzeń spowodowanych własną winą, takich jak zalanie lub uszkodzony wyświetlacz, za opłatą udziału własnego (iPad 49 euro, iPhone 69 euro, iPod 29 euro) nawet dwukrotnie.
- AppleCare+ to zatem rodzaj ubezpieczenia dla Państwa urządzenia Apple. Nie obejmuje ono jednak kradzieży ani utraty.
- Informacje na temat cen i zakresu rozszerzeń AppleCare można uzyskać bezpośrednio w firmie Apple.
- AppleCare+ można wykupić w ciągu 60 dni od daty zakupu.
