1
Při nákupu produktů Apple získáte roční záruku AppleCare. Často však není zcela jasné, o co se vlastně jedná. V tomto praktickém tipu vám vysvětlíme, co se za tím skrývá a jak se záruka Apple liší od zákonem stanovené záruky.
AppleCare a zákonná záruka – v čem spočívá rozdíl
Při koupi zařízení Apple získáváte od data nákupu základní záruku na jeden rok. Kromě toho platí zákonná záruka v délce dvou let.
- Jednoletou základní záruku nazývá Apple AppleCare. Díky ní můžete nechat vady bezplatně a relativně snadno odstranit v servisu Apple. To platí i pro vady, které se objeví až po nákupu.
- Zákonná dvouletá záruka platí navíc k AppleCare. Rozdíl spočívá v tom, že zákonná záruka se vztahuje pouze na vady, u nichž lze prokázat, že existovaly již před nákupem.
- Apple sice nabízí dobrovolnou doplňkovou službu, která na první pohled působí jako výhodná pro spotřebitele, po uplynutí prvního roku je však často obtížné prokázat, zda se vady objevily před nebo po nákupu.
- Jiní prodejci, jako například Microsoft, poskytují většinou dvouletou záruku. Taková záruka je dobrovolná a v zásadě je podobná službě AppleCare.
- U společnosti Apple tedy získáte pouze jednoroční záruku, zatímco jiní prodejci poskytují záruku dvouletou.
- Existují však závady, které jsou z AppleCare a dalších záruk na smartphony, tablety a počítače vyloučeny. Patří mezi ně poškození vodou a poškození displeje. Abyste zajistili, že budou opraveny i takovéto závady, můžete u společnosti Apple využít placený upgrade na AppleCare+.
- V dalším praktickém tipu vám ještě jednou podrobněji vysvětlíme rozdíl mezi zárukou a záručním servisem.
AppleCare Protection Plan a AppleCare+
Jednoletou záruku můžete volitelně prodloužit až na tři roky.
- Toto prodloužení záruky se nazývá AppleCare Protection Plan a lze jej sjednat nejpozději do jednoho roku od zakoupení produktu, tedy během platnosti AppleCare.
- AppleCare Protection Plan však nekryje poškození displeje ani poškození vodou u vašeho zařízení Apple.
- K tomu potřebujete AppleCare+. V rámci této služby můžete zařízení vyměnit až dvakrát za spoluúčast (iPad 49 eur, iPhone 69 eur, iPod 29 eur) až dvakrát vyměnit.
- AppleCare+ je tedy jakýsi druh pojištění pro vaše zařízení Apple. Nezahrnuje však krádež ani ztrátu.
- Informace o cenách a rozsahu rozšířených záruk AppleCare získáte přímo u společnosti Apple.
- Službu AppleCare+ si můžete sjednat do 60 dnů od zakoupení.
