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Con l’acquisto dei prodotti Apple si riceve una garanzia AppleCare della durata di un anno. Spesso, però, non è del tutto chiaro di cosa si tratti. In questo consiglio pratico vi spieghiamo cosa c’è dietro e in che modo la garanzia Apple si differenzia dalla garanzia prevista dalla legge.
AppleCare e garanzia legale: ecco la differenza
Quando acquistate un dispositivo Apple, ricevete la garanzia di base valida per un anno a partire dalla data di acquisto. A questa si aggiunge la garanzia legale di due anni.
- Apple chiama «AppleCare» la garanzia di base di un anno. Grazie a questa, potete far riparare i difetti gratuitamente e in modo relativamente semplice dal servizio di assistenza Apple. Ciò vale anche per i difetti che si manifestano solo dopo l’acquisto.
- La garanzia legale di due anni si applica in aggiunta ad AppleCare. La differenza sta nel fatto che la garanzia copre solo i difetti di cui si possa dimostrare che esistevano già prima dell’acquisto.
- Apple offre quindi un servizio aggiuntivo facoltativo che a prima vista sembra vantaggioso per il consumatore, ma dopo il primo anno è spesso difficile dimostrare se i difetti si siano verificati prima o dopo l’acquisto.
- Altri rivenditori, come ad esempio Microsoft, offrono solitamente una garanzia di due anni. Tale garanzia è volontaria ed è, in linea di principio, simile ad AppleCare.
- Da Apple si ottiene quindi solo un anno di garanzia, mentre altri rivenditori ne offrono due.
- Esistono tuttavia difetti esclusi da AppleCare e da altre garanzie per smartphone, tablet e computer. Tra questi figurano i danni causati dall’acqua e quelli al display. Per far sì che anche tali danni vengano riparati, con Apple è possibile ricorrere all’aggiornamento a pagamento ad AppleCare+.
- In un altro consiglio pratico vi spiegheremo ancora una volta in modo più dettagliato la differenza tra garanzia e responsabilità civile.
AppleCare Protection Plan e AppleCare+
È possibile estendere facoltativamente la garanzia di un anno fino a un massimo di tre anni.
- Questa estensione di garanzia si chiama AppleCare Protection Plan e può essere sottoscritta entro e non oltre un anno dall’acquisto del prodotto, ovvero durante il periodo di validità di AppleCare.
- Tuttavia, nemmeno l’AppleCare Protection Plan copre i danni al display e quelli causati dall’acqua sul vostro dispositivo Apple.
- Per questo è necessario AppleCare+. In questo modo potrete sostituire il dispositivo fino a due volte, anche in caso di danni causati da voi stessi, come danni causati dall’acqua o display rotti, pagando una franchigia (iPad 49 euro, iPhone 69 euro, iPod 29 euro) fino a due volte.
- AppleCare+ è quindi una sorta di assicurazione per il vostro dispositivo Apple. Tuttavia, non copre il furto o lo smarrimento.
- Per informazioni sui prezzi e sulla copertura delle estensioni AppleCare, rivolgersi direttamente ad Apple.
- È possibile sottoscrivere AppleCare+ entro 60 giorni dall’acquisto.
